Як знімати відео-огляди на товари?

23.06.2021
Більшість користувачів вважають, що найгірший аспект покупок онлайн – це неможливість доторкнутися до продукту і детально його вивчити. Цей факт завжди наводився як аргумент на користь якісних фотографій. Однак сьогодні є більш точний, повний і привабливий формат ознайомлення потенційних покупців з товарами – відеоогляди.

 
Неправильний відео-огляд товару
Неправильний відеоогляд в інтернет магазині – це той, якого не існує. Все інше деталі: технічні характеристики камери та мікрофона, правильно підібране освітлення, довжина відеоролика, сценарій і формат подачі тощо. Звичайно, боротися за якість варто завжди, а деталі можна (і треба) обговорювати до нескінченності. До слова, професійні оператори, фотографи та маркетологи завжди так і роблять, оскільки майже кожне ключове питання має принципові розбіжності. Отже, припустимо, що відеоогляд товару на сайті все-таки є. В цьому випадку його вже не можна називати «неправильним». Справа в тому, що відеоогляди – це в будь-якому випадку великий плюс, який підвищує довіру до магазину і, як наслідок, підвищує конверсію. Далі можна приступити до вивчення деталей про те, як знімати відеоогляди товарів, щоб зробити їх кращими.    
Що потрібно для якісного відеоогляду
Основний ресурс для зйомки якісних відеооглядів для інтернет-магазину – це не техніка, а навички. Відповідно, чисто з практичної точки зору дуже бажано заручитися підтримкою людини, що має досвід в зйомках і монтажі. Загалом для організації створення відеоконтенту знадобляться три речі: відповідне обладнання, місце для зйомок і сценарій.  

Відповідне обладнання

Користувачі вже давно звикли до того, що відео має бути якісним. Тому, зрозуміло, краще знімати на професійному обладнанні. Знадобиться хороша цифрова камера на штативі, якісне світло та чутливий мікрофон, які зроблять відеоогляд приємним для перегляду. Чого не можна сказати про зняте на телефон відео, на якому зображення може бути  розмитим і при цьому раз у раз «підскакувати», а звук не матиме достатньої  чіткості.     До речі, обладнання для зйомок не обов'язково купувати– його завжди можна взяти напрокат (ключові слова для пошуку: «прокат відеотехніки» + «ваше місто». Є компанії, готові надати все необхідне – цим варто скористатися.  

Місце для зйомки

Дуже важливо вибрати відповідне місце для зйомок. Під «підходящим місцем» маємо на увазі відповідний фон, на тлі якого товар буде виглядати найбільш виграшно. При цьому приміщення повинно дозволяти знімати навіть габаритний товар під різними кутами і з різних сторін. Втім, все залежить від того, який саме товар братиме участь в оглядах. Іноді  достатньо якогось затишного куточка.  

Сценарій

Аби ролик був цікавий і корисний для потенційних покупців, варто продумати його сценарій. Відеоогляд – це не інструкція. Тут часто потрібна концепція, емоційне забарвлення і те, що виходить за рамки звичайних характеристик продукту. Мабуть, якщо з якісною картинкою і звуком «все і так зрозуміло», то саме зі смисловим навантаженням слід розібратися більш детально.  
Правильний формат і подача
Навіть найпростіші огляди для інтернет-магазину повинні бути добре продумані. У чому полягає мета ролика? Огляд одягу буде сильно відрізнятися від огляду побутової техніки. Кожний товар вимагає певної  подачі. Який саме формат вибрати в конкретному випадку, вирішують з огляду на логіку і здоровий глузд. Так, наприклад, навряд чи є смисл знімати ознайомлювальний відеоогляд, присвячений iPhone. Потенційний покупець і так прекрасно розуміє, про який товар йде мова і що від нього можна очікувати. В даному випадку, швидше, треба переконати глядачів у тому, що магазин є справжнім поціновувачем компанії Apple, а, отже, треба купувати саме в ньому, а не в будь-якому іншому. Якщо ж йдеться про товар, який вимагає встановлення/складання/збірки (наприклад, це може бути офісне або геймерське крісло), тоді варто наочно показати, як це зробити. Коли потенційний покупець переконається в тому, що крісло скласти легко і без проблем, у нього з'являється потужний аргумент, щоб замовити саме його і саме тут, а не деінде з непередбачуваними наслідками.     Вибір правильного формату робить відеоогляд по-справжньому ефективним, в той час як помилка в подачі, навпаки, може істотно знизити конверсію, оскільки людина не побачить того, що очікував побачити у відеоролику. Вибрати правильний формат відеоогляду, на щастя, не так вже й складно. Кількість доступних форматів не нескінченна. Більш того – насправді їх зовсім небагато. Можна виділити чотири основні, з яких варто почати:  
  1. Демонстрація можливостей товару. Цей формат варто вибирати в тих випадках, коли можливості певного товару можуть вразити потенційних покупців. Або коли товар мало відомий на ринку.
  2. Огляд з елементами навчального відео. Слід використовувати, коли товар потребує встановлення, складного  налаштування або зборки.
  3. Рекомендації по вибору товару. Використовують у випадках, коли є потреба підвищити конверсію певного товару. Завдання полягає в тому, щоб переконати потенційних покупців, що, наприклад, та чи інша  модель не має конкурентів з об'єктивних причин.
  4. Розпакування і побіжний огляд основних характеристик. Можливо, найкраще почати з простих відеооглядів цього типу. Тут не повинно бути нічого особливого. Відео дозволить людям краще зрозуміти товар, оцінити його розмір, форму, текстуру, якісь важливі особливості.
 
Головний секрет комерційних відео
Насьогодні більшість власників вітчизняних інтернет-магазинів не використовують відео, оскільки вважають, що це занадто складно, що треба  створювати якісь шедеври, які  обов'язково повинні стати вірусними в соціальних мережах. Але на ділі навіть найпростіші стратегії дадуть очевидні конкурентні переваги. Просте  розпакування товарів на камеру вже принесе користь. При цьому почати найкраще з тих товарів, які вже користуються популярністю у ваших покупців. А потім відстежити, який ефект це матиме на конверсії. Після цього, швидше за все, всі сумніви в необхідності створювати відеоогляди товарів відпадуть.     Втім, для тих, хто все-таки прагне «підірвати YouTube» і ставить перед собою насправді високі, амбітні цілі, є головний секрет, розуміння якого дозволить домогтися видатних результатів. Секрет – у ведучому, який буде на відео. Саме від його особистісних і професійних якостей залежатиме успіх починання. Якщо ведучий викликає інтерес і довіру в аудиторії, то можна вважати, що справа зроблена. Це має бути людина з відмінною дикцією та приємною  зовнішністю, така, що володіє харизматичними якостями. Ви можете спробувати знайти таких людей серед свого оточення чи найняти професійного ведучого. Як завжди, почати можна з обмеженої кількості товарів, які вже непогано продаються, або з тих, що приносять максимум прибутку в зв'язку з високою маржею.