Smart Retail: вызовы, тренды, технологии, которая состоялась 20 июля 2018, в Киеве, в Академии ДТЭК, которая собрала на платформе профессионалов украинского ритейла настоящих драйверов инновационных решений в розничной индустрии.
Основной темой мероприятия стала: «Инновации как эволюция ритейла».
В мероприятии приняли участие:
Watsons Україна, INTERTOP, METRO Cash & Carry Ukraine, BUTLERS Ukraine, Мережа АЗК «WOG», АГРОМАТ, Good Wine, Будинок іграшок, PROSTOR, Kasta, UAmade - подарунки та гарний настрій, Multiplex, МебельОк магазин отличной мебели, Zlato.ua - Злато, Кинограф, Аптека Доброго Дня, Colin's, JetBeep, а также компания Hubber в лице Алексея Лужкового.
Основной линией стало обсуждения того, какие мировые тренды внедрены в украинскую парадигму розницы и бизнес-модель компаний, представляющих офлайн и онлайн розницу в формате презентаций и в рамках панельных дискуссий собственники, директора по развитию, операционные и маркетинг-директора ведущих компаний
В ходе конструктивных и очень эмоциональных дискуссий эксперты украинского ритейла сгенерировали актуальный чек-лист:
• Инновации - не панацея для бизнеса и не дань моде. Правильные инновации должны служить клиенту и улучшать его ежедневную коммуникацию с брендом.
• Все инновации сфокусированы на клиентском опыте. Клиент на первом месте. Чем лучше ритейлер понимает клиента, тем успешнее маркетинг и профитнее - проекты.
• Главная задача внедряющих инноваций в бизнес-модель компании - не просто создавать креатив, а анализировать и просчитывать, какой профит каждая инновация и проект принесет компании. Фокус на 1) прибыль; 2) имидж компании, привлекающий лояльного потребителя.
• Если в компании менеджерский хаос, ни одна инновация не способна в корне изменить ДНК.
• Новым витком развития как онлайн–ритейла, так и офлайн-ритейла может стать модель платформы.
• Технологии служат компаниям по-разному: одним они помогают стать крупномасштабными лидерами рынка, другим - достичь гигиенического стандарта качества товаров и сервиса. Важно дать адекватную оценку бизнесу и обозначить горизонты развития.
• Следующий тренд - ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ, поскольку даже крупным лидерам отрасли до бесшовности еще далеко.
От компании Hubber на панельной дискуссии выступил Алексей Лужковой.
Ознакомиться с презентациями докладов спикеров Smart Retail Вы можете по ссылке:
https://drive.google.com/drive/folders/1sr3WXBCbn4q8K0yo48YJk2yt-yWReahv?usp=sharing
